Política de frete
Tempos de envio e entrega
Observe que os horários de envio e os horários de entrega são diferentes. O envio refere -se ao tempo que leva para um pedido para deixar nosso armazém e ser entregue à transportadora de remessa. A entrega refere -se ao tempo que leva para o pacote chegar ao seu destino após o envio.
Tempos de envio aproximados (dias úteis):
1-3 dias
Tempos de entrega aproximados (dias úteis):
1. EUA: 3-7 dias
2. Canadá e Europa: 7-15 dias
3. América Latina e outros: 15-30 dias
O tempo total de entrega deve ser calculado adicionando o tempo de envio ao tempo de entrega aproximado para o seu destino. Esteja ciente de que esses são dias úteis e não incluem fins de semana ou feriados. Além disso, os prazos de entrega individuais podem variar devido ao processamento aduaneiro, que está além do nosso controle.
Reembolsos e despesas de envio
Os reembolsos para itens devolvidos não incluirão taxas de remessa e manuseio exibidas no deslizamento ou fatura de embalagem. Todas as despesas de envio para devoluções devem ser pré -pagas e seguradas pelo cliente. Recomendamos o uso de um serviço de remessa rastreável para garantir a entrega. As taxas de envio e manuseio não são reembolsáveis e quaisquer valores de reembolso não incluirão o custo original do envio.
Impostos locais e de importação
Nossas taxas de envio não incluem impostos locais ou de importação. Os clientes são responsáveis por pagar quaisquer impostos necessários para a liberação de pacotes e garantir a entrega final. O não pagar taxas de imposto de importação e/ou devolução de pacotes o tornará inelegível para reembolsos.
Taxa de reabastecimento para embalagens danificadas
Uma taxa de reabastecimento de 20% do custo total do produto será cobrada por itens devolvidos. Essa taxa será de 100% se a embalagem, os códigos de barras ou os rótulos forem danificados, pois precisaríamos descartar o produto se a embalagem, códigos de barras ou etiquetas não estiverem em seu estado original.
Combinação de pacotes
Para otimizar o processo de entrega e garantir um serviço eficiente, podemos combinar vários pedidos em uma remessa quando apropriado. Isso resulta no aumento das taxas de remessa interna para o pacote combinado devido ao maior peso, volume e tempo de preparação. Lamentamos informá -lo de que não podemos fornecer reembolsos para quaisquer despesas de remessa incorridas em ordens combinadas. Para garantir o envio eficiente e minimizar as cobranças, incentivamos os clientes a considerar fazer um pedido grande, em vez de múltiplas menores.
Acreditamos em transparência e estamos comprometidos em fornecer o melhor serviço aos nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de remessa ou prazos de entrega, sinta -se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudá -lo e garantir que sua experiência de compra conosco seja perfeita e satisfatória.